Novo inquérito sobre a cultura do silêncio: Contar o que correu mal é a coisa mais generosa que pode fazer
2 outubro 2026
Quando os problemas não são levantados num local de trabalho, raramente se deve à coragem ou vontade dos funcionários individuais. Três relatórios de investigação da Autoridade Sueca do Ambiente de Trabalho mostram que a organização, a liderança e as normas são cruciais para garantir que o silêncio se mantenha, o que pode ter um impacto negativo no ambiente de trabalho.
Em conjunto, os relatórios fornecem uma imagem do que é uma cultura de silêncio, como surge e quão comum é na vida profissional sueca.
Um dos relatórios baseia-se em dados de inquéritos e registos de mais de 7000 funcionários e é o primeiro do seu tipo na vida profissional sueca. A ocorrência de uma cultura de silêncio varia entre indústrias e grupos. Os jovens (16-29 anos) silenciam significativamente mais do que o grupo mais velho (65 anos e mais velhos).
Outro relatório compara a Suécia com 17 outros países europeus. O silêncio é geralmente menos comum aqui, mas recorrente em todos os grupos de países.
A interação determina
Os investigadores sugerem uma forma sistémica de compreender a cultura do silêncio: trata-se da interação entre funcionários, gestores e colegas de trabalho e das estruturas que regem a comunicação, a gestão e a alocação do trabalho.
– Reconhecemos isso na indústria. Quando um quase-acidente não é comunicado, quase nunca é porque não se preocupa, mas porque falta tempo, limpa canais de comunicação e rotinas ou acredita que vai levar a algum lugar. Depois temos de olhar para a organização, não para o indivíduo", afirma Christel Benke, Gestor de Processos do Comité de Segurança da SSG.
Partilhar é prevenir
De acordo com Christel Benke, a contramedida ao silêncio é partilhar sistematicamente - dentro da própria organização, mas também entre empresas e indústrias.
– Nenhum local de trabalho é seguro sozinho. O que uma empresa aprende com um quase-acidente pode ser exatamente o que os outros precisam de ouvir antes de ocorrer o acidente. Uma das coisas mais generosas que pode fazer pela indústria é partilhar o que correu mal, não menos importante as ações tomadas e as experiências obtidas", diz ela.
Esta é também a ideia por trás dos comités e redesda SSG, onde especialistas de todo o setor se reúnem para transformar experiências em padrões e formas de trabalhar comuns.
– Nos comités e redes, há pessoas cujos empregadores competem no mercado, mas não com o ambiente de trabalho e a segurança como meios competitivos. Existe autorização para dizer "não funcionou connosco". Mais locais de trabalho precisam de construir esta abertura internamente", afirma Christel Benke.
